Teschio in lattice - Latex Mask - Impermeabile - Personalizzabile Unisex

Politica sui Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Per questo motivo, abbiamo definito una politica sui resi e rimborsi che garantisca la trasparenza e il rispetto delle normative in vigore, considerando la natura specifica dei nostri prodotti cosmetici.  

Prodotti Cosmetici
Per motivi igienici e di sicurezza, i cosmetici non possono essere resi o sostituiti una volta aperti. Questo perché, una volta aperta la confezione, il prodotto non può più essere rivenduto e la sua integrità non può essere garantita.  

Anomalie o Difetti del Prodotto
Se ricevi un prodotto che presenta anomalie o difetti (ad esempio, confezione danneggiata, contenuto alterato, prodotto errato), ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.  

Puoi inviare una segnalazione al nostro servizio clienti all'indirizzo gradamstudio@gmail.com, fornendo:  
- Una descrizione dettagliata del problema.  
- Foto del prodotto e della confezione ricevuta.  
- Numero dell’ordine o prova d’acquisto.  

Il nostro team esaminerà il caso e ti proporrà una soluzione, che potrà includere:  
- L’invio di un nuovo prodotto.  
- Un buono sconto per un futuro acquisto.  
- Un rimborso parziale o totale, in base alla situazione.  

Condizioni Generali
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale non aperta e in condizioni idonee, salvo diverso accordo con il nostro servizio clienti.  
- Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico solo nel caso di prodotti danneggiati, difettosi o inviati per errore.  

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con la massima attenzione e a trovare la soluzione più adatta alle esigenze dei nostri clienti.  

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!  

Informazioni sulle Spedizioni

Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile e trasparente, con costi chiari e competitivi. Di seguito i dettagli relativi alle nostre spedizioni:  

Oggettistica e Gadget
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a 60€.  
- Costo di spedizione: Per ordini inferiori a 60€, il costo della spedizione è di 11€.

Opere e Quadri  
La spedizione di opere d’arte e quadri viene calcolata in base a:  
- Dimensioni della confezione.  
- Peso del quadro o dell’opera.  

Ti invitiamo a contattarci prima di completare l'acquisto per ricevere un preventivo preciso dei costi di spedizione relativi alle opere d'arte.  

Tempi di Consegna
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla categoria del prodotto. Ti forniremo i dettagli al momento della conferma dell’ordine.  

Contatti per Informazioni sulle Spedizioni
Per qualsiasi dubbio o richiesta specifica, puoi contattarci all’indirizzo gradamstudio@gmail.com. Siamo a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande.